Opdateret
Sådan bruger vi AI og automatiske systemer
Hvorfor denne side findes
Automatik hjælper os med at drive et sikkert casino. Men du fortjener at vide, hvornår og hvordan.
Denne side forklarer, hvor vi anvender automatiserede systemer og AI-værktøjer på Lodur, hvad de gør, og hvordan du kan stille spørgsmål til beslutninger, der påvirker dig. Lodur drives af Northix Limited under en svensk licens fra Spelinspektionen, licensnummer 25Si2007, som er gyldig til den 17. december 2030. Alle beløb på Lodur angives i svenske kronor (SEK). Automatiserede kontroller indgår blandt andet, når en udbetaling behandles inden for op til 72 timer, som beskrevet på vores udbetalingsside. Vores behandling af persondata er nærmere beskrevet i vores privatlivspolitik.
Hvor bruger vi automatiske systemer?
Vi bruger dem primært tre steder. For det første til svindel- og betalingskontrol, hvor mønstre i indbetalinger og udbetalinger tjekkes for uregelmæssigheder. For det andet til ansvarligt spil, hvor systemer kan markere tegn på risikoadfærd. For det tredje til personalisering — hvilke spil og kampagner du ser først.
Vores KYC-proces følger licenskravene, og navnet på din konto skal matche modtagerkontoen ved udbetaling. Minimumsindbetaling er 100 SEK, og udbetalinger behandles typisk inden for 72 timer.
Menneskeligt tilsyn ved vigtige beslutninger
Ingen afgørende beslutning træffes af en maskine alene. Når et automatisk system markerer en konto — for eksempel ved mistanke om svindel, ved en spærret udbetaling eller ved en advarsel om spilleadfærd — gennemgås sagen af en medarbejder, før noget endeligt sker.
Du har ret til menneskelig indgriben, til at fremføre dine synspunkter og til at bede om en fornyet vurdering. Har du spørgsmål til en konkret afgørelse? Kontakt os via vores supportside.
Kategorier af automatisk behandling
Nedenstående oversigt viser, hvad hvert system gør, og om en person er involveret.
| Formål | Hvad systemet gør | Menneskeligt tilsyn |
|---|---|---|
| Svindelkontrol | Tjekker betalinger og loginmønstre | Ja, ved markering |
| Ansvarligt spil | Opdager risikoadfærd | Ja |
| KYC/verifikation | Matcher identitet og konto | Ja |
| Personalisering | Foreslår spil og kampagner | Nej — men kan fravælges |
Dine rettigheder og valg
Du kan indsigt i, rette eller få slettet dine data efter GDPR. Du kan også gøre indsigelse mod personalisering. Vil du sætte grænser for dit spil, finder du værktøjerne på siden om ansvarligt spil.
Er du ikke tilfreds med vores håndtering, kan du klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Vores brug af data ved spil er også dækket af vilkårene. Du skal være mindst 18 år for at spille hos os.